Pravo na odustanak

Pravo na odustanak od kupovine na daljinu – Tipsy Wines d.o.o. Beograd

Poštovani kupci,

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije („Sl. glasnik RS“, br. 88/2021), Tipsy Wines d.o.o. Beograd vam pruža pravo na odustanak od ugovora zaključenog na daljinu, odnosno putem našeg veb-sajta, pod sledećim uslovima:

 

ROK ZA ODUSTANAK

Kupac ima pravo da odustane od ugovora bez navođenja razloga u roku od 14 dana od dana prijema robe.

 

POSTUPAK ODUSTANKA

Da biste ostvarili pravo na odustanak, potrebno je da nas obavestite o svojoj odluci putem:

📧 E-maila: vinoteka.tipsy@gmail.com

📮 Poštanske adrese: Tipsy Wines d.o.o., Hadži-Melentijeva br.83, 11000 Beograd, Vračar

Uz obaveštenje je potrebno priložiti popunjen obrazac za odustanak (dostupan na našem sajtu) ili pismenu izjavu sa podacima o kupovini (broj porudžbine, datum kupovine, ime i prezime kupca).

 

POVRAT ROBE

Kupac je dužan da robu koju vraća pošalje na adresu Tipsy Wines d.o.o., Hadži-Melentijeva br.83, 11000 Beograd, Vračar najkasnije 14 dana od slanja obaveštenja o odustanku.

Roba mora biti:

✅ Nepovređena i nekorišćena

✅ Uz prateću dokumentaciju (fiskalni račun)

Troškove povrata snosi kupac, osim u slučajevima kada je roba neispravna ili ne odgovara opisu.

 

POVRAT NOVCA

Nakon prijema vraćene robe i provere njenog stanja, izvršićemo povrat novca u roku od 14 dana na isti način na koji je izvršena uplata (osim ako nije dogovoreno drugačije).

 

OGRANIČENJE PRAVA NA ODUSTANAK

Pravo na odustanak ne važi za robu:

❌ Koja je otvarana i ne može biti vraćena iz higijenskih ili sanitarnih razloga (npr. vina i druga pića koja su otvorena).

❌ Koja je proizvedena po specijalnoj narudžbini kupca.

❌ Koja je kvarljiva ili ima ograničen rok trajanja.

Ukoliko imate dodatna pitanja, kontaktirajte nas putem e-maila ili telefona navedenog na našem sajtu.

Hvala što birate Tipsy Wines d.o.o. Beograd! 🍷