Право на отказ от покупки дистанционным способом – Tipsy Wines d.o.o. Белград
Уважаемые покупатели,
В соответствии с Законом о защите прав потребителей Республики Сербия («Сл. гласник РС», бр. 88/2021), Tipsy Wines d.o.o. Белград предоставляет вам право на отказ от договора, заключенного дистанционным способом, то есть через наш веб-сайт, при соблюдении следующих условий:
СРОК ОТКАЗА
Покупатель имеет право отказаться от договора без указания причин в течение 14 дней с момента получения товара.
ПРОЦЕДУРА ОТКАЗА
Для реализации права на отказ необходимо уведомить нас о своем решении через:
📧 E-mail: vinoteka.tipsy@gmail.com
📮 Почтовый адрес: Tipsy Wines d.o.o., Hadži-Melentijeva br.83, 11000 Beograd, Vračar
К уведомлению необходимо приложить заполненную форму отказа (ее можно скачать на нашем сайте) или письменное заявление, содержащее данные о покупке (номер заказа, дату покупки, имя и фамилию покупателя).
ВОЗВРАТ ТОВАРА
Покупатель обязан отправить возвращаемый товар по адресу Tipsy Wines d.o.o., Hadži-Melentijeva br.83, 11000 Beograd, Vračar не позднее 14 дней с момента отправки уведомления об отказе.
Товар должен быть:
✅ Не поврежденным и не использованным
✅ С сопроводительной документацией (чеком)
Расходы на возврат товара оплачивает покупатель, за исключением случаев, когда товар является неисправным или не соответствует описанию.
ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
После получения возвращенного товара и проверки его состояния мы осуществим возврат средств в течение 14 дней тем же способом, которым была произведена оплата (если не согласовано иное).
ОГРАНИЧЕНИЕ НА ПРАВО ОТКАЗА
Право на отказ не распространяется на товары:
❌ Которые были вскрыты и не могут быть возвращены по санитарным или гигиеническим причинам (например, вина и другие напитки, которые были открыты).
❌ Изготовленные по индивидуальному заказу покупателя.
❌ Быстро портящиеся товары или товары с ограниченным сроком годности.
Если у вас есть дополнительные вопросы, свяжитесь с нами по e-mail или телефону, указанному на нашем сайте.
Спасибо, что выбираете Tipsy Wines d.o.o. Белград! 🍷