На основании положений ст.13 и ст.27 Закона о защите прав потребителей (Служебный вестник РС 62/2014) компания TIPSY WINES DOO BEOGRAD уведомляет своих уважаемых покупателей, совершающих покупки через интернет-сайт https://tipsy.rs, о следующих условиях использования и продажи товаров:
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Tipsy Wines d.o.o. Beograd – это коммерческая компания, зарегистрированная в Республике Сербия, с юридическим адресом Hadži Melentijeva br. 83, Белград, Врачар, MB:22053671 PIB:114668554, код деятельности: 4725 – розничная торговля напитками в специализированных магазинах.
Адрес для подачи жалоб: vinoteka.tipsy@gmail.com.
Настоящие условия использования и продажи применяются ко всем пользователям сайта и покупателям товаров.
Tipsy Wines оставляет за собой право изменять данные условия в любое время. Все изменения будут опубликованы на сайте и вступают в силу немедленно после публикации.
Торговля, указанная в пункте 1, является дистанционной торговлей в соответствии с законом.
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА
Сайт могут использовать только совершеннолетние лица (18+ лет). При получении купленных товаров необходимо подтвердить свое совершеннолетие, предъявив удостоверение личности (или паспорт для иностранных граждан) при доставке курьеру или при получении в торговой точке.
Все данные, представленные на сайте, включая изображения, тексты и графику, защищены авторским правом и не могут быть использованы без предварительного согласия Tipsy Wines.
ПРОЦЕСС ПОКУПКИ
Оформление заказа на товары осуществляется через веб-сайт путем заполнения формы заказа.
После подтверждения заказа покупатель получит уведомление по электронной почте с деталями заказа.
Цены на товары указаны в динарах (RSD) и включают НДС. Tipsy Wines оставляет за собой право изменять цены без предварительного уведомления.
Отправляя заказ, покупатель принимает данные условия использования и продажи.
Подтверждение заказа со стороны Продавца считается заключением договора между Продавцом и покупателем.
ОПЛАТА
Оплата может быть произведена следующими способами:
• наложенным платежом при доставке и самовывозе товара в магазине
• электронным способом (банковскими картами или другими поддерживаемыми методами) в магазине компании
Счет-фактура будет доставлена покупателю вместе с заказом.
Все транзакции защищены протоколами безопасности для обеспечения защиты данных покупателей.
ДОСТАВКА
После отправки заказа Покупателем начинается процесс обработки заказа. В ходе обработки на электронную почту покупателя будет отправлено уведомление об успешной покупке.
В случае возникновения каких-либо вопросов или проблем, связанных с заказом, Продавец немедленно свяжется с покупателем.
Доставка осуществляется через курьерскую службу на территории Республики Сербия.
Также покупатель может забрать заказ самостоятельно из магазина компании по адресу Hadži Melentijeva br. 83, Белград, Врачар
Срок доставки – до 5 рабочих дней с момента подтверждения заказа, за исключением случаев форс-мажора.
Стоимость доставки указывается в процессе оформления заказа.
ПРАВО НА ОТКАЗ И ВОЗВРАТ ТОВАРА
Покупатель имеет право отказаться от покупки в течение 14 дней с момента получения товара без указания причины.
Возврат товара возможен только в случае, если товар не был использован, не поврежден и находится в оригинальной упаковке.
Расходы на возврат товара несет покупатель, за исключением случаев, когда был доставлен неправильный или поврежденный товар.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 14 дней с момента получения возвращенного товара.
РЕКЛАМАЦИИ
Жалобы на качество товаров можно направить по электронной почте на vinoteka.tipsy@gmail.com или по телефону, указанному на сайте.
Tipsy Wines обязуется ответить на жалобу в течение 8 дней с момента ее получения.
Дополнительную информацию о рекламациях можно найти в разделе «Обмен товаров».
ЗАЩИТА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Tipsy Wines обязуется сохранять конфиденциальность пользователей и использовать их персональные данные исключительно для обработки заказов.
Дополнительную информацию о защите данных можно найти в нашей Политике конфиденциальности.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Tipsy Wines не несет ответственности за задержки в доставке, возникшие по причинам, не зависящим от нас (например, форс-мажор, задержки курьерской службы).
Tipsy Wines не несет ответственности за возможные технические проблемы на сайте.
УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ
В случае спора покупатель и Tipsy Wines будут стремиться разрешить его мирным путем.
Если спор не может быть разрешен мирным путем, юрисдикцию по делу имеет Торговый суд в Белграде.
Благодарим вас за выбор Tipsy Wines! Если у вас есть дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам.
